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用户协议

馥屿试运营阶段提供会员、下单、人工微信转账核款、配送、售后和积分服务。

协议与经营者

本协议版本号及生效日期为 2026-07-10。经营主体：馥屿。创建账号或提交订单前，请阅读并同意本协议和隐私政策。

你应提供真实、有效的邮箱和收货信息，妥善保管密码，不得冒用他人身份、转让账号或利用服务实施违法行为。发现异常登录时，应立即修改密码、撤销其他会话并联系客服。

页面展示的商品、价格和可售库存以提交订单时的系统结果为准。订单提交后会短时预留库存；超时未付款或主动取消时，系统会释放库存。因明显标价错误、不可抗力或实际无法履约需要取消订单时，我们会及时联系并退回已收款项。

第一阶段采用微信人工转账。请仅向客服通过本站公布渠道确认的收款账户转账，并在订单预留期内提供订单号和参考号。后台核对收款金额和参考号后，订单才标记为已付款；站内不会索取微信支付密码。微信支付 API 开通后，本页面会另行更新。

配送范围仅限中国大陆可送达地区。承运方、运费和预计发出时间以下单页及客服确认信息为准。请在签收时检查外包装和商品；发现破损、错发或缺件应保留凭证并及时联系客服。

待付款订单可以取消。已付款订单的退换条件取决于商品属性、密封和使用状态及适用法律；香水、试香和个性化组合的具体规则见客服与配送退换页面。退款经确认后原路或按双方确认方式退回，处理状态可在订单中查看。

符合条件的实付金额在确认收货后计入累计消费并发放积分，退款时相应权益会撤回。积分不能兑换现金，兑换库存以提交时为准，具体有效期和等级规则以会员页面公布内容为准。

我们会依法保障消费者权益，但不对用户自身设备、网络、错误收款对象或不可控第三方服务中断造成的损失承担超出法律规定的责任。争议可先通过 1244470336@qq.com 或微信 xxx70336 协商；协商不成的，按适用法律处理。

业务或法律要求变化时，我们会更新版本和生效日期；涉及重要权益变化时会以显著方式提示，必要时重新取得同意。