隐私政策

适用范围与版本

本政策适用于馥屿网站、会员账号、人工收款订单、积分、配送、售后与客服沟通。版本号及生效日期：2026-07-10。经营主体：馥屿。

收集的信息

我们会按业务所需处理账号与验证信息、姓名和联系方式、收货地址、订单与商品快照、人工转账参考号、物流与售后记录、积分流水，以及登录时间、设备网络信息和安全审计记录。网站不会要求或保存银行卡密码、微信支付密码等支付凭证。

使用目的

这些信息用于创建和保护账号、核对人工收款、预留和扣减库存、履行配送与售后、计算会员等级和积分、发送必要的订单邮件、识别异常登录并满足审计与法定义务。营销邮件仅在取得相应同意后发送，且可以随时退出。

服务商与数据位置

网站计划使用 Vercel 托管应用和文件、Neon 保存业务数据、Resend 发送事务邮件，并可能使用 Upstash 执行分布式限流。这些服务可能在中国大陆境外处理数据。启用境外处理前，我们会依法完成适用的跨境合规程序、充分告知并在需要时取得单独同意；如未完成，则交易数据改用境内基础设施。物流服务商仅获得完成配送所需的信息。

保存期限

账号资料保存至账号注销或业务目的完成；订单、配送、退款和售后记录自交易完成之日起至少保存三年，法律法规要求更长期限的从其规定；安全日志原则上保存不超过六个月；验证和重置口令在过期或使用后失效。超过期限后会删除或匿名化，但争议处理、财税或监管要求另有规定的除外。

你的权利

你可以在会员中心更新资料和地址、撤销其他登录会话、注销无未完成订单的账号，也可以联系我们申请查阅、更正、复制、删除个人信息或撤回可选同意。撤回不影响此前基于同意完成的处理，也不影响履行订单和法定义务所需的处理。

安全与未成年人

我们采用访问控制、加密传输、登录限流、操作审计和备份等措施保护信息。网站面向具备相应民事行为能力的消费者；未成年人应在监护人同意和指导下使用服务。

联系我们

隐私问题或权利请求可发送至 1244470336@qq.com，或联系微信 xxx70336。我们会核验请求人身份并在适用法律规定的期限内处理。